山东省淄博市的37038616号彩站，位于沂源县居家城商业区。按理说，占据如此优越的地理位置，即便不主动营销，站点销量也不成问题。但站主刘成却不安于现状，以独到的经营方式，吸引了越来越多的新彩民，也留下了更多的老彩民，让彩站的客源流失率几乎为零。刘成究竟是怎样做到这一点的呢？

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　　第1招：完善“走势图”吸引彩民

　　走进37038616号彩站，顿时给人一种清新的感觉。室内环境干净整洁，物件摆放整齐有序。然而最引人注目的还是悬挂在墙上的号码走势图表，不仅清晰明了，而且内容新颖、通俗易懂。“来彩站购彩的彩民大体分为两种，爱心型和技术型。对于前者，更多的依赖于市场规模和游戏属性，而后者则考验站主的真功夫。”几年来，刘成多次对站点进行装饰装修，添置空调、沙发、电脑、饮水机等硬件设施，让彩民进得来、坐得住。完善站内的购彩工具图表、将彩票走势图上的基本走势和技术指标合为一体，并搭配色感，这一创新作法让彩民感觉通俗易懂，使选号过程更加便利，不仅留下了很多技术型彩民，甚至把其他地方的资深彩民也吸引了过来。

　　第2招：开放“休息室”留住彩民

　　为了方便彩民，更好地服务彩民，刘成不仅开起了专营店，而且把彩站经营的像“家”一样温馨。80平米的沿街房为上下两层，一楼用于彩民选号购彩的投注区，二楼则是休息室。

　　起初，休息室只有一张床，是刘成空闲时休息的地方。“中午是彩站销售的一个小高峰，有很多彩民都是趁中午休息的时候过来买彩。有时累了乏了，就在沙发上多坐会儿，也有的坐着坐着就打起瞌睡来。”谈起开放“休息室”的初衷，刘成十分感慨。“现在工作压力大，彩民到彩站来购彩就是放松解压的，我要为他们提供更加贴心优质的服务才行。”现在，重新粉刷装修的休息室，新增至6个床位，免费向彩民开放。这一做法不仅得到彩民的认可，而且留住了彩民的心。

　　第3招：设立“便民箱”感动彩民

　　彩站在夏季针对雷雨天气设立的“便民箱”，更是想到了彩民的心坎上。“有很多彩民都是骑自行车或摩托车到彩站买彩，遇上个下雨阴天的，车子在雨里淋着难免让人看着心疼，于是我就购买了一批雨衣和雨伞。一来雨天时，可用雨衣为彩民遮盖一下爱车，二来也可让彩民走时携带避免被雨淋湿。”几年来，“便民箱”的爱心雨伞和爱心雨衣也发生过破损和丢失，彩站都会及时出资补救，确保不影响彩民使用。正是这点滴的细节服务赢得了彩民好感，也为彩站聚拢了人气。(通讯员 王宁)