我们的福彩投注站，有的销售业绩十分喜人，有的销售业绩则很不尽人意。究其原因，当然有地理环境、人口疏密等诸多客观原因。但重要的原因是我们的业主和销售员的主观能动性的发挥问题。笔者通过安化福彩工作实践中的了解和感触，认为只要我们的业主和销售员具备以下“五心”，就没有搞不上去的销售业绩。现写下来与大家商榷。

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一、 “专心”为基础。我们的福彩投注站业主，首先要有专心从事福彩工作的思想。只有专心，才能做到别无杂念。所以，一定要努力把自己的投注站建成规范、标准的专营投注站，不要兼营其他的商品，如果不是专营站的一定要走专营化的道路。专营站虽然可能有一段时期销售业绩不如人意，但一定要树立信心，看到希望，相信好的业绩一定会很快到来。只有建成了专营站，你才能专心地去做你的福彩销售，就为取得好的销售业绩打下了坚实的基础。

二、 “诚心”是前提。办起投注站后你的工作对象就是彩民，你的销售业绩来自于彩民。你只有把彩民当成自己的朋友和亲人，诚心诚意地待他们，才能得到他们的支持和参与。因此，你待彩民一定要主动招呼、真诚待客、笑脸相迎、热情接待，并为他们提供茶水、纸笔、空调等方面的服务，使他们到你的投注站里有一种宾至如归的感觉，从而留住他们的脚步，使他们成为你投注站内的常客。

三、 “耐心”是纽带。大部分的彩民都喜欢与业主和销售员探讨和沟通。因此，我们的业主和销售员首先要努力学习好福彩各方面业务知识，使自己胸有成竹；其次，你要十分耐心地解答彩民朋友们提出的各种问题，通过你不厌其烦地解答和交流，就使你和彩民朋友之间的感情纽带得以形成，并随着时间的推移得到情感的加强和巩固，不但使彩民朋友成为你投注站的铁杆彩民，还可以由老彩民带动出许多的新彩民加入到你站购彩的行列。

四、 “苦心”是关键。所谓苦心就是要费尽心思地为提高销售业绩出点子、想办法。要多从彩民的角度着想，多从彩民的需求着想，从彩民的需求中寻求点子，找出办法，同时，要加强站点与站点之间的联系与沟通，互通有无，相互交流，取长补短，共同提高。再是虚心学习外地的经验，借他山之石，推动本地发展。总之，我们的业主头脑要多想，点子要多出，方法要多换，才能最大限度地提高投注站的销售业绩。

五、 “细心”是点缀。搞任何工作都离不开“细心”二字，福彩销售工作也不例外。工作不细心，既影响彩民的利益，更影响投注站的利益和销售业绩的提升。因此，我们的业主和销售员，既要认真细致地填写好各类电脑彩票玩法的走势图码，又要认真细致地核对彩民对兑奖票的兑奖，还要特别注意帮助彩民及时发现即开票的弃奖，维护好彩民应得的利益，此外，我们还要特别防止个别骗子用假即开票骗领奖金，以维护好站点的利益。（作者：禹大勇）