我的站点位于资兴市鲤鱼江镇十字路口,自2000年经营福彩以来我一直把它当做自己的事业,通过诚信经营、用心服务取得了较好的成绩。在去年全省星级站点评比中以优异的销售成绩和整洁完善的硬件设施被评为“五星级投注站”。2012年,我站共销售电脑彩票219.1万元、网点即开票32.2万元。在这里我主要想和大家分享多年来在网点即开票销售中积累的几点心得:
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一、 精心布置,营造氛围。
在网点即开票销售活动中氛围很重要,浓郁的氛围往往能够吸引彩民的注意力。为了营造氛围,我将多年积攒的网点即开票中奖票当做墙纸,铺满一面墙壁,既大气又能吸引眼球;我还利用没中奖的网点即开票做成桌布,铺满投注站内大大小小的桌子,使整个投注站被中奖的气氛所包围。
二、 保证库存,差异营销。
要想提升销量首先要保证充足的库存、多样的票种,从而满足不同的购彩人群。我认为在条件允许的情况下一定要尽量多地备票储票,做到品种丰富、展示全面,才能满足不同彩民的需求。同时,在票种推荐时要学会“察颜观色”,根据彩友年龄、性别的不同,为其推荐的票种玩法也应有所区别。
三、 分析市场,挖掘潜力。
我的站点门前是菜市场,看着门口人来人往买菜,我想为什么他们不能成为我们的彩民呢?为此,我把票箱摆在门前的桌子上,这样面对的就不仅是投注站里的小市场,而是外面的大市场。只要从我站经过的人都知道这里销售网点即开票,很多人都来试试运气,销量一下就大幅提高了,从以前的每月2万元左右到后面每月4至5万元。为了顺应需要,我还另外请了一个销售员专门销售网点即开票。
四、 真诚待人,诚信服务。
在我们站门口卖菜的大多数是菜农,他们每天来得早回去得也早。一位卖菜的阿姨跟我说她也想买彩票,可惜她每次卖完菜回去时我们还没开门。为了满足他们的需要,我坚持每天7点多钟就开门营业,从那以后她几乎每天要买几张网点即开票碰碰运气,有时候中奖了就会买得更多。由于我的顾客很多都是上了年纪的老大爷、老大妈,年纪大了眼睛不好使,有时候刮得多了,好多奖都看不到,我都会帮助他们检查核对是否中奖;如果发现有丢弃的中奖票一定马上告诉彩民,绝对不占小便宜失信于人。
五、 因地制宜,拓宽渠道。
网点即开票既可以在固定场所销售,也可以采取流动摊点销售,既可以在投注站内销售,也可以在投注站外销售。这几年来,我经常利用节假日临街搭棚进行销售,这样既宣传了网点即开票,又可以吸引较多的路人前来凑热闹购买彩票。
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