17年的时间，从最初的一把太阳伞、一张桌子、两把椅子的“街头卖彩”，发展成销量名列前茅的福彩专营店，2010和2011连续两年销量湛江第一，湛江市44151006投注站负责人孔明珍有自己独特的体会：“作为投注站业主，销售员也是我的服务对象。”

　　优秀的销售员对投注站的发展至关重要。“相信大家都有体会，培养一名出色的销售员需要相当长的过程。站点频繁更换销售员会造成彩民流失，销量下降。”孔明珍说。

　　孔明珍视销售员如亲人。在工作上，她合理运用激励措施，与销售员分享销售业绩，提高他们的福利待遇。她把销售员视为“合伙人”，记住他们的每一个合理建议，让销售员感觉到这是“我们的投注站”。当没有了“老板与员工”这个关系后，销售员就会有归宿感。“我其中一个销售员，从2001年开始就和我并肩工作，至今已13年了。”孔明珍说。

　　善待销售员要从小事做起。自打“快乐十分”上市以来，由于销售截止时间到晚上11点，销售员做完手尾工作后已11点多了，考虑到销售员的人身安全，孔明珍坚持每晚护送当值的销售员回家。

　　由于工作时间长、操作重复机械、工作空间较小等原因，销售员容易产生心理和生理疲劳，湛江市福彩经常组织开展户外休闲、培训交流等活动，孔明珍都鼓励销售员参加，还建议销售员利用工作空隙听音乐、做体操，舒缓工作压力。（记者 王晓静）