编者案:43014645销售网点销售员张纯,以"紫色蜻蜓"这个名字多次出现在《福彩天地》报的"荐号、点评"版块。他不仅注重服务,更是把心思投入到业务钻研上。2011年"动总"游戏上市后,他每天对84期开奖号进行手工统计,并请人开发软件建立了上市以来全部历史数据库,为之后全省推出"动总"玩法电子走势图打下了良好的市场基础。还主动参加市中心组织的讲师培训,几经磨练,成为了一名优秀的培训讲师。如今不仅在长沙市走上课堂进行授课,还受到衡阳、怀化福彩的邀请去传授先进经验。
我是43014645投注站销售员,名字叫张纯,网名叫"紫色蜻蜓"。这个网名,偶尔也会在湖南省福彩中心的《福彩天地》报上出现。下面我结合自己的开店历程和销售经验,谈点想法。
顺应形势 兼营改专营
我的投注站有一个响亮的名字叫"恒达彩吧",位于长沙市荷花园电信大楼旁边恒业巷12号。这是一个偏僻的小巷,无流动人口,地理位置比较偏僻,传统彩票的销售一直是平平淡淡。但从2011年11月份快开游戏"动物总动员"上市以后,由于其玩法多样、返奖率高、趣味性强、易中奖等特点,我看到了快开游戏的市场发展趋势。
经过分析了外省快开游戏的市场潜力后,决定由兼营改成专营店,开始了专职的福彩销售工作。我知道作为一个好的销售员,不但要服务好,还要精通各种彩票的玩法技巧,动物总动员上市后,对彩民和投注站来说,都是一个新鲜事物,对于我们既是机遇又是挑战。我就和彩民每天一起看号,研究号码走势,引导彩民看号和投注技巧。为了彩民的需求,每天开完84期后,都要对各种数据进行手工统计,对每天的3连号、4连号、5连号做统计。一天出了多少次,有多久没出,每天每个号码出的次数都要统计,每天要忙到凌晨两三点,统计后保留在一个文档上,以备彩民随时查询。这样做确实很有效果,彩民中奖率明显提高,也得到了彩民的信用。但是每天要忙到凌晨两三点,时间长了,人的身体吃不消,而且这些统计也远远满足不了彩民的需求,他们希望能得到所有数据历史记录和当前状态,要达到这样的要求,手工统计是做不到的。为此,我找过很多软件公司,希望他们为我们湖南彩民提供"动物总动员"的软件,但每次都无功而返。万般无奈下,我请人做了个数据库,里面保存了从2011年"动物总动员"上市到现在所有的数据。这样既方便了自己的分析,又达了彩民的要求,彩民要查询任三、前三、任四、任五的任意数据都可即时查到。
2012年11月,为了减轻劳动强度,提升为彩民服务的水平,我投注站经过多次考虑,借鉴重庆快开游戏"幸运农场"的成功经验,开发出了湖南省第一家动物总动员电视走势图。此举得到了彩民的一致好评,也为全省推广电子走势图提供了经验和借鉴。
提升能力 争做专业荐号师
一名好的销售员,需要"急彩民之所急,知彩民之所需"。为服务好彩民,我认真钻研彩票业务,坚持做到每天推荐彩票号码。不但在店里推荐,还相继在湖南福彩网上发表些个人观点,供彩民参考。由于看号认真,准确率较高,被邀请在《福彩天地》报纸上面推荐。这不但稳定了老彩民,还吸引了一批批新彩民和远方彩民来我投注站购彩。同时我积极响应市中心的号召,努力由一名合格的销售员向专业的培训师靠拢,在市中心的鼓励和帮助下,自己也狠下功夫,几番试讲,终于成功走上了培训师的讲台,多次配合市中心开展了动物总动员的培训工作,并接受省中心培训部的工作安排,去到衡阳、怀化开展培训工作。
善抓时机 做好自主营销
为了提高销售量,我利用福利彩票每次的派彩活动,进行大力推广。在双色球3亿元派奖期间,为提高销售,浓厚销售氛围,我开展了一个"双色球3亿元派奖活动 恒达彩吧三重好礼相送"的活动。活动一,购彩赠劵;活动二,奖上加奖;活动三,荐号有奖,寻找民间高手。为推广活动,我自制了活动宣传单海报,在周边小区派发,并同时制作音频在店外播放吸引更多的彩民。通过此活动,派彩期间,我站销售量增长30%。现在动物总动员"马到功成"派彩活动开始了,我又自己制作了宣传海报、宣传单。正因为我投注站有了这些特色服务,走在别的投注站前面,吸引了一大批动物总动员的铁杆彩民。由于用心,所以销售量稳步上升。从2010年的年销量60多万,到2011年100多万,2012年150多万,再到2013年的200万。我希望在2014年,能够更上一层楼!我相信,只要用心,就一定能做好,一定能实现!
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