44010611投注站被评为“全省福利彩票优秀投注站”，站主朱燕玲的经验是——摒弃家庭作坊式实行企业化经营

　　“我把福彩当作一项事业来经营，投注站就好像连锁店一样，所以我用公司的理念来经营福彩这个事业。”这就是朱燕玲作为福彩投注站主的特别之处。

　　朱燕玲是广州44010611投注站的负责人，该站获广州市2013年电脑票销售量一等奖、2013年度全省福利彩票优秀投注站。作为广州最早的福利彩票专营店之一，其销量连续多年在广州市名列前茅，2013年站点的电脑票销量就达到816万元。

　　做专营立品牌

　　“做连锁店最重要的就是品牌形象，这也适用于福彩。要在人们心中留下一个深刻的印象，就必须搞专营店，做好装修。”朱燕玲说。

　　朱燕玲原是柯达彩印店的加盟经销商，世界500强企业的淬炼不仅让她赚到了第一桶金，还让她有了长远眼光及精准判断力。2000年，传统胶卷冲印开始受到数码产品的冲击，于是她毅然抽身，将目光投放到福利彩票。“以前我去外国旅游公干的时候，但凡看到排队的长龙，十有八九是在买彩票，我就觉得彩票这行业，可以做！”

　　2005年，福彩开始搞专营化建设，朱燕玲毅然掷逾百万元在天河公园附近的历德雅舍买下一间48平方米的店铺，专门经营福利彩票，成为福彩第一批专营店。

　　当时彩票投注站基本是福彩体彩一起卖，朱燕玲如此做，相当于砍掉销售的一只胳膊。她为什么要这么做呢？“柯达后来虽然走向末路了，但是对于福彩有很多可借鉴的地方，例如从专营来树立品牌，从店面的形象建设来提升品牌的形象力。”朱燕玲解释，“那时广州几乎所有投注站都是福利彩票、体育彩票兼营，一样的铺租，一样的人工，谁都愿意两边赚钱。我自动砍掉一个胳膊搞专营，同行都觉得我是傻瓜。但我觉得，卖彩票不仅是赚钱糊口，更是经营一门事业，柯达的工作经验令我深知品牌的重要性，要做响品牌，就必须得专营。现在看来，我的决定是对的。”投注站公司化管理

　　“公司靠规章制度来分工合作，经营福彩也一样。现在我每年投入到投注站的精力只有3%，因为每一名员工都知道自己该做什么，无需我再费心思罗嗦。”朱燕玲说。

　　在44010611投注站，朱燕玲请了4名销售员，制定了详细成文的员工规章制度，每人分工明确。“下午的3点到7点，是即开票的高峰期，我就安排专人卖，设定基本任务，超额完成就会有提成。”

　　现在不少投注站都是家庭作坊式经营，许多业主认为要亲力亲为才能服务好彩民，朱燕玲并不认同：“在经营中不要舍不得请人，只要每名销售员都知道自己努力的目标，人多了自然会有销量。”

　　“我投注站的销售员有能力买房买车。”据朱燕玲介绍，她会为业绩好、工作时间长的销售员购买社保，到了时间还可以退休，“用公司的管理方法才能留住人”。她站里有一名销售员在站点工作了10年。

　　培训销售员

　　“投注站是直接和彩民打交道的地方，是福彩的一线窗口。销售彩票，不仅仅是按照彩民的要求，单纯地打印出各种号码，更是代表着福利彩票的整体形象，销售员业务素质的好坏直接影响到福彩的形象和销售业绩。”

　　朱燕玲非常注重销售员能力素质的培养，“加强销售员的业务培训是回报率很高的投资。有时候销售员一个细微的失误，就有可能导致你辛苦集聚的人气瞬间消失。”她要求销售员不仅要熟练掌握电脑操作，还要熟悉彩票专业知识，各种彩票玩法、游戏规则、投注技巧认真钻研，为彩民提供各种最新的信息资料，给彩民提出合理建议，为彩民提供高效、便捷、舒畅的购彩服务。