Top6:投注站兼有“休闲”功能
在彩票店里开出休闲吧,买完彩票可以停下来喝喝茶、看看杂志上上网,彩票站成为了娱乐放松的休闲场所——休闲化也将成为投注站的发展方向之一,这一点,杭州福彩的一家投注站已经以实践加以证明。
杭州临安青山湖有家福彩投注站,站内正在开辟一块区域做休闲吧,彩民在店里不仅可以买彩票,还可以喝茶、上网、聚会……[点击查看详情]
我们常说,购彩是生活乐趣,但常见的那种狭窄的投注站、拥挤的购彩人群真的难以符合这一条件。在投注站内开辟休闲吧,让投注站兼顾休闲、娱乐的功能,才能真正让“购彩乐趣”名符其实。
Top7:“高标准”服务挑战投注站
6月中旬,张家港市福彩中心面向社会公开招标增设10台福利彩票投注机。为不断提升站点建设成效,优化福彩销售员队伍结构,该市在报名审核过程中,针对报名者提出了“高标准”要求:
一是报名审核“高标准”。将对报名者的彩票知识、营销理念、服务态度等方面进行全面考核打分,并根据面试结果筛选出比较适合从事福彩销售的人员,优化了销售员队伍结构。
二是店面选址“高标准”。要求准投注站必须有独立的门面,面积15平方米以上,店面宽度2米以上,有足够的墙面空间,并且距离中小学和现有福彩投注站点必须在200米以外。[点击查看详情]
不仅在前期申请环节,在日常经营过程中,“高标准”已经成了现阶段福彩投注站必须要达成的目标。例如,4月份宁夏福彩就要求各福彩投注站开展高标准的“微笑服务”活动。该活动从人员品质要求、投注站环境标准要求、销售人员着装、仪容要求、服务面部表情、眼睛、眼神、声音语态要求等方面做了细致的规定。[点击查看详情]
此外,为了促成投注站的推行高标准的服务,福彩中心还不定期组织交流会,促成优秀投注站站主交流心得体会。5月24日起,广东省福彩开始分批组织各市优秀彩站站主开展交流学习活动,参与人数达1000名。广东省福彩中心希望通过这种活动形式,为站主搭建良好的交流学习平台,从而促进福彩投注站进行标准化、规范化建设。[点击查看详情]
Top8:投注站面临电话售彩的挑战
如果说去年《电话销售彩票管理暂行办法》和《互联网销售彩票管理暂行办法》的出台让传统投注站的销售经营预感到了挑战,那么,今年上半年随着辽宁福彩电话销售彩票业务的正式恢复,这种挑战已经迫在眉睫。
6月初,财政部下发批准辽宁福彩利用电话销售彩票通知,此举也意味着备受彩民关注的电话售彩方式正式在辽宁省恢复,彩民只要打个电话或发条短信,就可以足不出户、方便快捷购买福利彩票,且永无弃奖的顾虑。 [点击查看详情]
随着电话购彩的正式恢复以及未来互联网购彩的推行的,传统的投注站经营模式必然受到冲击。应对这种冲击,投注站唯一的应对措施就是提升服务质量,以优质的服务留住老彩民。
下乡、入驻高档社区、实施投注站专营化、提升服务质量、兼顾休闲化……未来投注站的发展方向大致明晰,但是存活还是消亡,还靠各福彩人积极推进!(中彩网Lily)
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