用管理夯实基础 用文化推动发展

　　谈到目前福彩系统关注点较高的“福彩文化建设”这个话题，西安市民政局党委书记、局长王尊敬的答案是：以“福彩文化”建设为推手，规范管理强基础、细化考核重落实，采用多种方式推动西安福彩事业不断健康向前发展。

　　王尊敬介绍，从2005年起，西安市福利彩票发行中心推行ISO9001:2000国际质量体系建设，并建立了《福利彩票质量管理控制程序》，保证了福彩市场的规范运行和稳定发展。在长期的发展中，依托逐步建立起来的平面媒体、电视媒体、网络媒体宣传渠道，不断为福彩文化的传播提供有力保障，为福利彩票的销售营造良好氛围，从而有效推动了福彩销量的提升。2011年西安市福彩中心在发展福利彩票事业过程中，不断深化市场开发，拓宽销售渠道，夯实销售基础；不断提升一线投注站规范化经营水平和窗口服务形象；不断细化绩效考核、强化队伍建设，提升西安福彩系统的执行力。

　　王尊敬在谈到福彩文化时说，西安是十三朝古都，传统文化根基深厚。人民群众思想观念向上、向善的道德力量非常强大，这与我们的福彩文化理念如出一辙，我们的福彩文化，正是传统文化、传统道德在现实社会的生动实践。我们要始终关注社会的热点、焦点问题，通过传统节日、重要事件及时介入福彩关爱行动，在为群众分忧解愁中彰显福彩文化的强大力量。我们有理由相信，只要我们能够深刻理解福彩文化的内涵、挖掘福彩文化的内在动力、创新弘扬福彩文化的方式，福彩文化必将逐步融入到人民大众的生活之中，从而转化为强大的市场竞争力，推动福彩事业持续快速发展。只有与市场融合，才能给福彩文化的发展找到依托和空间，进而有效提升福彩的市场竞争力。大家都知道，在一个市场经济高度发达的国家，最大的营销是文化营销。“一流企业卖文化、二流企业卖品牌、三流企业卖产品”，福彩销售作为一种市场行为，必须注重在市场的运作中融入福彩文化的因素。

　　王尊敬提到，2011年西安市福彩中心开展的一些以“福彩送福、送礼、畅游世园会、奖中奖”为主题的促销活动，就是把福彩文化与市场有机融合在一起，使彩民在购买彩票时多了一份快乐，同时也提高了彩民对福彩的认同感。